Uma implosão de 25% nas ações do PayPal derrubou todo o complexo de empresas de pagamento ao redor do mundo, nocauteando Stone e PagSeguro – e Nubank e Inter por tabela.

A PayPal abriu o dia perdendo um quarto de seu valor de mercado depois que a empresa deu um guidance abaixo do esperado pelo mercado para os resultados deste ano. 

O PayPal agora estima um lucro ajustado por ação de US$ 4,67, bem abaixo do consenso de US$ 5,21. A empresa também está dizendo agora que a receita vai crescer entre 15% a 17% – há três meses, havia falado num crescimento de 18%. 

A empresa justificou os números dizendo que as metas de médio prazo anteriores não contemplavam diversos fatores que estão pressionando seus resultados, como a alta da inflação e problemas na cadeia de suprimentos. O PayPal também citou o fim de estímulos governamentais e a redução de viagens com o avanço da variante Omicron. 

O CEO Dan Schulman disse à CNBC que optou por dar um guidance mais conservador –  já que 2022 está começando “mais devagar” – mas espera que a receita “acelere” no segundo semestre.

O Paypal também abandonou a meta de quase dobrar sua base de usuários para 750 milhões de contas até 2025. 

O foco da empresa agora será fazer com que os usuários frequentes usem ainda mais os serviços – e não buscar novos clientes novos, que provavelmente não farão transações regularmente. A empresa tomou a decisão depois de “descobrir” que os gastos de marketing para atrair novos usuários deram retorno menor do que as campanhas que tentaram fazer os clientes usarem mais o serviço. 

O PayPal  também descobriu que cerca de 4,5 milhões de contas foram “criadas de forma ilegítima” no último ano, apenas para aproveitar os incentivos. A empresa estava oferecendo um bônus de até US$ 10 para clientes inscreverem amigos. 

Analistas ficaram surpresos com a mudança de rota da empresa e com o fato de ela não ter percebido esses problemas antes. 

Em novembro, o Paypal havia reafirmado a meta de adicionar 55 milhões de contas em 2021, mas ontem informou que o número ficou em 49 milhões. Em 2022, a empresa pretende adicionar entre  15 milhões a 20 milhões de novas contas. 

O PayPal também está perdendo negócios em ritmo mais forte do que o esperado de uma de suas maiores fontes de clientes, a eBay, que está construindo seu próprio braço de pagamentos.

Com a queda de hoje, a ação do PayPal atingiu o menor valor desde 2020. A empresa havia se transformado numa das favoritas dos investidores na pandemia por conta da migração para compras online. 

Outras empresas do setor sofreram em simpatia: a Block, anteriormente conhecida como Square, cai mais de 12% no fim da tarde, e a Affirm, 10%. 

Stone e PagSeguro caem cerca de 12%.  Inter perde 9% e Nubank recua 7%.