A Ambipar acaba de fazer mais uma aquisição nos Estados Unidos, comprando uma central de comunicação e emergência que vai acelerar a integração de todas as empresas que a companhia comprou na América do Norte.
Das 16 aquisições que a Ambipar fez desde o IPO, sete foram nos Estados Unidos e envolvem sua vertical Response.
O valor da transação de hoje não foi revelado.
A PERS (Professional Emergency Resource Services) foi fundada há 27 anos e atende 4 mil clientes num modelo de assinatura. Em 2020, seus 44 técnicos responderam a mais de 220 mil ligações de clientes que tiveram algum acidente com produtos químicos.
A PERS é especializada no chamado L1, a primeira fase de um mercado dividido em três etapas (L1, L2 e L3).
No L1, a empresa dá suporte ao cliente apenas por telefone; no L2, faz a coordenação da emergência (de forma remota ou presencial), mas não age na contenção; e no L3, age diretamente na emergência, tirando o produto químico do local e estabilizando a situação.
“Estamos no meio de um processo de padronização e integração de todas as empresas que compramos nos EUA, e ter uma central de emergência bem estruturada é essencial para isso,” o COO da Ambipar, Dennys Spencer, disse ao Brazil Journal. “Podíamos desenvolver uma do zero, mas a compra da PERS acelera em muito tempo esse processo.”
Outra sinergia óbvia é o cross-selling entre as duas empresas: a PERS poderá, por exemplo, originar novos atendimentos para as 20 bases de resposta a emergências que a Ambipar tem em 11 estados americanos.
Hoje, quando recebem uma ligação, os técnicos da PERS fazem uma avaliação do cenário, uma interpretação técnica do produto químico envolvido no acidente e — caso seja necessário enviar uma equipe de campo — indicam uma de suas empresas parceiras.
Depois da aquisição, a PERS passará a indicar prioritariamente a Ambipar.
