A Rede D’Or, maior empresa de saúde da América Latina, com 74 hospitais espalhados por 14 estados, vem expandindo sua atuação para além dos grandes centros urbanos. O objetivo: democratizar o acesso à saúde em todo o Brasil.

Um exemplo disso é sua atuação na Amazônia, onde administra dois hospitais em áreas de difícil acesso, levando medicina avançada e contribuindo para o desenvolvimento social da região.

Em três anos, a Rede D’Or transformou o atendimento assistencial nos Hospitais Yutaka Takeda e 5 de Outubro, situados no Pará, na região amazônica de Carajás.

Entre os principais impactos positivos estão a ampliação de cirurgias e consultas clínicas, maior investimento na capacitação da equipe e, mais recentemente, a inauguração de um novo pronto atendimento.

O trabalho realizado nos dois hospitais — que atendem as populações de cidades como Parauapebas, Canaã dos Carajás e Curionópolis — resultou não apenas na ampliação do atendimento, mas também na diversificação dos tratamentos.

Agora, por exemplo, os pacientes podem realizar cirurgias bariátricas, de coluna, infiltração de próstata, de joelho, além de exames como colonoscopia, entre outras intervenções.

Outro ponto relevante é a conquista dos certificados do Programa de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem e as certificações ONA 3, tanto no 5 de Outubro quanto no Yutaka Takeda, que reconhecem a qualidade técnica e segurança dos hospitais.

As duas instituições também possuem a certificação Green Kitchen, selo que reconhece práticas sustentáveis na cozinha hospitalar e o incentivo à alimentação saudável de clientes e colaboradores.

Respeito aos costumes locais

Outra importante melhoria implementada são os serviços de APS (Atenção Primária em Saúde). Equipes multidisciplinares especializadas em medicina de família e comunidade atuam na prevenção, promoção da saúde e acompanhamento de doenças agudas e crônicas.

“O atendimento de APS é adaptado às necessidades locais, levando em consideração as características epidemiológicas e geográficas,” disse Carolline Ramos, gerente executiva de operações da Rede D’Or.

Da mesma forma, os grupos indígenas recebem atenção diferenciada nos hospitais Yutaka Takeda e 5 de Outubro.

Segundo Carolline, toda a família permanece no hospital com o ente assistido durante o tratamento. Além disso, dentro do possível, a Rede D’Or adapta-se para que os costumes e hábitos intrínsecos a essa cultura sejam integrados aos protocolos assistenciais de cuidado seguro e centrado no paciente.

“Existe um profundo respeito pela cultura indígena e suas práticas ancestrais relacionadas à cura e à saúde,” disse a gerente.

A população também é beneficiada pela completa assistência em saúde materno-infantil – desde os cuidados com o pré-natal até o nascimento do bebê.

Expertise de ensino

Com o objetivo de elevar o padrão de qualidade assistencial em toda a região, a Rede D’Or investe fortemente na qualificação contínua dos seus profissionais, por meio de sua expertise em pesquisa e ensino.

“Os profissionais que trabalham conosco podem levar esse conhecimento para outras empresas, assim como as boas práticas que desenvolvemos nos grandes centros são compartilhadas no Pará,” disse Carolline.

A Rede D’Or encontrou maneiras de elevar a qualidade assistencial dos dois hospitais, promovendo maior treinamento entre os colaboradores — tanto na parte de qualidade quanto de segurança — e eventos científicos na região.

A região ainda conta com faculdades de enfermagem, nutrição, cursos técnicos, além de outros hospitais, o que incentiva os profissionais a buscarem mais qualificação.

De paciente a funcionário

Elienai Silva, de 33 anos, nasceu no Hospital Yutaka Takeda e, atualmente, faz parte do quadro de funcionários. Ele acompanhou de perto todo o crescimento da região, além de ter testemunhado a melhoria das instituições com a administração da Rede D’Or.

“A nova gestão trouxe essa preocupação com o desenvolvimento profissional da equipe, e fui muito agraciado com isso. Entrei como ‘comprador’, depois de seis meses virei líder do almoxarifado e hoje sou supervisor de suprimentos,” disse.

No cargo, Silva nota principalmente a melhoria na segurança do paciente.

“Houve uma evolução no hospital. Como paciente e hoje, daqui de dentro, vejo a diferença. Conseguimos trazer para nossa cidade, aqui no Pará, algo igualmente bom em relação às grandes cidades, como Rio de Janeiro e São Paulo,” disse o supervisor.

Com atendimento de emergência 24 horas para adultos e crianças, a inauguração do pronto atendimento em Parauapebas, em abril de 2024, foi um marco para a qualidade assistencial na região, ampliando o acesso aos serviços de saúde para a população.

Em destaque o Hospital Yutaka Takeda em Serra dos Carajás, Parauapebas no Pará.