O TikTok Shop — a plataforma que possibilita que marcas anunciem produtos em vídeos e lives, e que usuários os comprem sem sair da rede social — acaba de estrear no Brasil com um plano agressivo de crescimento, disse o Santander.
O marketplace da empresa controlada pela chinesa ByteDance está subsidiando os fretes de entrega para os consumidores nos primeiros 90 dias de operação, assim como vai isentar até US$ 10 mil de take rate das lojas.
Categorias como beleza, moda e artigos para casa estão em destaque, em linha com o que tem sido feito internacionalmente para tirar partido de segmentos consolidados na rede social.
Mas diferente do que foi feito em lançamentos como o do México, onde o foco inicial foi em pequenos e médios negócios, a plataforma iniciou suas operações no Brasil com a presença de grandes marcas, incluindo Arezzo, Avon, Boticário, Cobasi, Natura e Riachuelo.
Marcas menores também estão com atividade relevante na plataforma, principalmente as que têm parcerias com criadores de conteúdo, como a Simple Organic (beleza), Bold e Guday (vitaminas) e Jami Jami (moda).
Após o período inicial de 90 dias de take rate zerado, o TikTok Shop vai cobrar uma taxa de 6% (para itens abaixo de R$ 79, serão cobrados R$ 2 adicionais por unidade), um número que fica abaixo do que cobram os principais marketplaces do País, notam os analistas.
Para os vendedores que desejarem maior visibilidade e tráfego, será possível fazê-lo mediante o pagamento de uma taxa adicional de 6% sobre as vendas.
O TikTok iniciou os trabalhos no País com um modelo 4PL (Fourth Party Logistics), em que gerencia a coordenação logística através de parcerias com transportadoras locais, principalmente os Correios.
Neste caso, os vendedores são responsáveis por preparar os pacotes, mas o TikTok supervisiona a geração de etiquetas, a atribuição de transportadoras e o rastreamento, o que agiliza o processo de envio, disse o Santander.
As marcas com maior capilaridade, no entanto, serão responsáveis por suas próprias operações logísticas, já que as opções de atendimento mais avançadas do TikTok Shop ainda não estão disponíveis no Brasil.
Diferentemente do México, o Mercado Pago não está disponível como opção de pagamento (apenas cartões de crédito, boleto e PIX estão disponíveis) no TikTok Shop brasileiro.
A administração do MELI disse numa teleconferência com analistas que está monitorando o avanço da plataforma mas que ainda é cedo para avaliar o impacto competitivo do produto.
Lançado em setembro de 2023 no EUA, o TikTok Shop tem 47 milhões de usuários naquele país e gera US$ 32 milhões em vendas/dia, segundo dados da Capital One Shopping cedidos à CNBC.
O Brasil possui a maior base de usuários do TikTok na América Latina, com 126 milhões de usuários.
