A Mosaico tem aquela situação clássica de ‘good news/bad news’ para seus investidores.
A má notícia é que a companhia — dona dos sites Zoom e Buscapé — perdeu receita no último trimestre na medida em que grandes players do mercado de cashback ‘roubaram’ parte de sua conversão de vendas.
A receita bruta caiu 7,9% contra o primeiro trimestre e 20% na comparação com o mesmo período de 2020. O GMV foi na mesma linha: queda de 11% em relação aos três meses anteriores e 17% ano contra ano.
A boa notícia: a companhia começou a implantar o cashback em seus sites em maio, e o chairman Guilherme Pacheco disse que o segundo tri marca um ponto de inflexão para a companhia.
Ao longo do último ano, o uso do cashback ganhou tração exponencial entre os consumidores, tornando-se quase onipresente no varejo, do ecommerce ao posto de gasolina.
O volume transacionado (GMV) pelo Méliuz e pelo Inter — os players que mais usam o cashback para fidelizar clientes — simplesmente triplicou.
“Parte dos consumidores adquiriu o hábito de se educar na plataforma da Mosaico, comparando preços aqui, mas depois indo fazer a compra em outro site de cashback,” Pacheco disse ao Brazil Journal. “Agora essa lógica vai se inverter. O consumidor que já está aqui dentro não terá incentivo para sair e comprar em outro lugar.”
Mas de maio para cá, a Mosaico já integrou seu cashback com mais de 400 lojas, incluindo Amazon, Via Varejo, Fast Shop e Carrefour.
O GMV de sites que dão cashback é estimado em R$ 2 bilhões no segundo trimestre, quase 3x os R$ 700 milhões do mesmo período do ano passado.
Só no segundo tri, a Méliuz deu R$ 24,6 milhões em cashback a seus clientes; o Inter deu R$ 50 milhões.
Guilherme diz que o cashback não adicionará custo a empresa.
“Você troca um marketing pelo outro. Em vez de investir em mídia de performance e branding, por exemplo, a gente pode dar o cashback direto ao consumidor e ele se fideliza na plataforma.”
A Mosaico é a maior plataforma digital de conteúdo e originação de vendas para o comércio eletrônico no Brasil.
Nos últimos 12 meses, a Mosaico teve um GMV de R$ 4,2 bilhões. “Esse GMV foi feito apenas com educação, informando aos clientes onde ele pode comprar melhor. Agora, em cima disso, a gente vai ter um GMV de cashback.”
Depois de sair no IPO a R$ 19,80 e chegar a um pico de R$ 41, a ação da Mosaico fechou hoje a R$ 10,55. A companhia vale R$ 1,3 bi na Bolsa.
