Durante anos, o serviço de custódia e administração de fundos no Brasil foi tratado como um mal necessário. Afinal, sempre foi visto como burocrático, pouco eficiente e quase sempre baseado em processos manuais ou com softwares antigos.

Essa ineficiência tem um impacto de milhões de reais e de horas de trabalho, e, para conseguir dar conta de tudo isso, os gestores precisam montar pequenos exércitos para garantir que os custodiantes entregaram o que era esperado. Mesmo assim, conciliações falham, relatórios atrasam e a operação trava. Em muitos casos, gestoras mantêm mesas inteiras só para conferir se o trabalho do custodiante foi feito corretamente, um custo operacional alto para uma função que deveria ser fluida.

A QI Tech decidiu atuar diretamente nessas dores. Depois de se consolidar como uma das principais empresas do País em banking e lending as a service, a QI Tech quer utilizar a mesma fórmula para transformar o serviço de custódia e administração oferecido pelas DTVMs.

Mas qual seria essa fórmula? Basicamente, utilizar tecnologia 100% proprietária para resolver gargalos que os modelos tradicionais não conseguem solucionar.

“A maioria dos softwares no mercado é herdada dos anos 2000 e o que a QI Tech decidiu fazer foi diferente: construir tudo do zero, com uma visão integrada e centrada no cliente,” disse Emilio Moreira, CEO da área de administração e custódia da QI Tech.

Os primeiros passos da QI Tech no segmento foram em 2023 com o lançamento de sua plataforma proprietária de custódia e administração. Em novembro daquele ano, mais um grande marco: a aquisição de 100% da Singulare, a maior administradora de FIDCs por operações, segundo o ranking Uqbar. Desde então, mais de 300 fundos passaram a rodar nesse sistema, com cerca de 30% da base de fundos da Singulare já tombada para a nova infraestrutura.

Dentre as melhorias, está o cadastro de cedentes e cotistas, que antes levava dias e exigia trocas de e-mails e PDFs, mas que agora é feito de forma automatizada e 100% digital. O processo é totalmente self-service: o gestor envia nome, CPF e e-mail do cotista, e a plataforma cuida do resto – uma experiência mais próxima da abertura de uma conta digital do que dos formulários em papel ainda comuns no mercado.

Outro exemplo é a disponibilidade dos balancetes dos fundos em tempo real. Em outros sistemas, esse balancete só seria fechado e compartilhado dois ou três dias depois.

Parte dos ganhos vem da adoção inteligente da Resolução 175, a nova norma da CVM, que permitiu à QI Tech eliminar etapas manuais e documentos redundantes que ainda travam os processos nas casas tradicionais. A empresa, por exemplo, encontrou maneiras inteligentes de validar a capacidade financeira de um cedente, e não solicita mais o papel “faturamento assinado pelo contador”, uma leitura mais atualizada do arcabouço regulatório.

Vale destacar que na QI Tech todas as pontas da operação estão conectadas — da conta escrow ao motor de crédito, passando pela custódia — e as transações fluem sem a necessidade de integrações externas, múltiplos fornecedores ou processos manuais.

“O gestor deixa de orquestrar fornecedores e passa a operar com mais autonomia. Nosso objetivo é liberar tempo e energia para ele pensar o produto – não para apagar incêndio operacional. É como o ecossistema da Apple, a experiência é fluida porque tudo foi pensado para funcionar junto”, disse Emilio.

No futuro, mais do que cumprir funções regulatórias, a DTVM da QI Tech quer se tornar uma aliada na gestão dos fundos, munindo o gestor com um BI e informações bem estruturadas, auxiliando na tomada de decisões.

Mas o executivo chama a atenção para um fator importante: toda essa tecnologia tem como objetivo atender bem o cliente.

“Nosso time fala com o gestor. Entende a dor. A tecnologia existe justamente para isso: deixar a equipe menos ocupada com burocracias e mais disponível para resolver o que realmente importa”, disse.

Segundo o executivo, os sistemas e processos conhecidos de hoje não cabem na missão da QI Tech. Para Emilio, com tecnologia e proximidade com o cliente, a companhia está criando algo inovador e eficiente,o que esse serviço deveria ser.