A Casas Bahia decidiu investir forte em linhas de crédito, logística, tecnologia, marketing entre outras áreas, visando a rentabilidade da companhia durante a Black Friday. 

Os dados mostram que a estratégia deu resultado.

Durante o mês de novembro, a companhia contratou mais de R$ 1 bilhão em crediário, valor que representa um crescimento de cerca de 40% para o período.

A força do crediário, somada ao desempenho das lojas físicas, contribuiu para o crescimento de cerca de 20% em relação às vendas de linha branca, telefonia e móveis, durante os dias 28 de novembro e 01 de dezembro.

Essa estratégia foi fundamental para a Casas Bahia ganhar market share nas vendas online durante a Black Friday. 

Segundo a Confi.Neotrust, consultoria de dados especializada em e-commerce, a Casas Bahia se destacou na categoria de telefonia (aumento de 3,6 pontos percentuais), de ar condicionado (alta de 2,3 p.p.), fogões e fornos (crescimento de 1,7 p.p.) e refrigeração (aumento de 1,2 ponto). 

Além do crescimento em market share, a varejista também apresentou crescimento de dois dígitos em vendas nas lojas. 

Os destaques ficaram com o Nordeste, que registrou crescimento de 21%, a região metropolitana de São Paulo, com aumento de 20%, e as regiões Norte e Centro-Oeste, com altas de 18%. 

 Para Renato Franklin, o CEO do Grupo Casas Bahia, os resultados são fruto da disciplina na rentabilidade e na execução à risca do plano de transformação implementado em agosto de 2023. 

“Estamos muito satisfeitos com os resultados que tivemos na Black Friday, os números apresentados demonstram que estamos no caminho certo,” disse Franklin. “Batemos as metas em todos os canais de venda, com destaques para as lojas físicas, superando a estimativa interna de crescimento para o quarto tri.”

Além da disponibilização de crédito, outra estratégia que chamou a atenção foi a Central Black, uma sala de monitoramento desenvolvida para compilar dados sobre os produtos mais buscados pelos consumidores. 

Essa estrutura possibilitou que ofertas em tempo real fossem disponibilizadas ao cliente no e-commerce e nas lojas físicas com recorte regional. A Central Black funcionou durante cerca de duas semanas antes da Black Friday, 24 horas por dia. O espaço também foi cenário para dezenas de lives.

 Os produtos mais buscados pelos consumidores também foram os mais vendidos, segundo o diretor executivo comercial, digital e de clientes do Grupo Casas Bahia, Gustavo Pimenta. 

“Com a informação dos produtos mais buscados pelos consumidores, conseguimos melhores negociações com a indústria e, consequentemente, preços mais competitivos,” disse Pimenta. “Com certeza essa estratégia contribuiu para os bons resultados da companhia no período.”